Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между "АлисаПетГруп-М” ЕООД  от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн “alisa33.com” (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С избирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на “alisa33.com”  (с изключение на линка към настроящите "Общи условия"), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези "Общи условия".

"АлисаПетГруп-М” EООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление:

гр.Варна, ул.Ген. Колев №92-94, ; ЕИК по БУЛСТАТ: BG103845424;

РЕГИСТРАЦИЯ

За да получите правото да извършвате валидни заявки за закупуване на предлаганите в Alisa33.com стоки, не е необходима предварителна регистрация.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ

Личните данни, които Alisa33.com получава при попълване на заявките, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. Alisa33.com гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. 

ПОРЪЧКА

Поръчките се приемат от сайта от понеделник до събота във времето от 9ч до 18ч. В почивните дни и в дните на официалните празници постъпили поръчки не се обработват. За да могат нашите предложения избрани от Вас да стигнат по най бързия начин, ние сме разработили пазарска кошница. Тя дава възможност на всеки, които иска да си закупи определен продукт да го добави в кошницата. Следвайки инструкциите на интерактивния интерфейс Вие трябва само да попълните нужната информация и Вашата поръчка вече е при нас. След получаването и ще се свържем с Вас на посочения e-mail адрес за потвърждение. В рамките на 24 до 48 ч. нашите специалисти ще подготвят и експедират поръчаните стоки на посочения от Вас адрес.

Чрез имейл или обаждане клиентът бива уведомен за липсата на даден продукт от поръчката.Поръчката може да бъде изпълнена дори и да липсва определен артикул, ако клиента при подаването на своята поръчка е изявил желание за това.

При финализиране на Вашата поръчка, Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, начинa на доставка и начина на плащане.

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка.

Цени за доставка:
поръчки до 70 лв. - 7,99 лв.
поръчки до 160 лв. - 6,99 лв.
поръчки до 290 лв. - 5,99 лв.
поръчки над 291 лв. печелят безплатна доставка.
ПОСОЧЕНИТЕ ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА СА ГАРАНТИРАНИ ПРИ ПОЛЗВАНЕ НА КУРИЕРСКИ УСЛУГИ "СПИДИ" !

ВАЖНО !!!  
ПОСОЧЕНИТЕ ЦЕНИ НА ДОСТАВКА НЕ СЕ ОТНАСЯТ ЗА СТОКИ С ГОЛЯМО ОБЕМНО ТЕГЛО /размер на опаковката по-голям от 50 х 50 х 50 см./ И СТОКИ С ТЕГЛО НАД 10 кг. /храни за животни, тоалетен пясък и др./. 
Доставката на такива стоки се извършва след допълнително уточнение с клиента ! 
Моля, свържете се с нас на тел. 052 303646, за да Ви предложим най-изгодия вариант за доставка !

 Alisa33.com има правото да променя цените обявени в сайта без предварително уведомяване на потребителите.При допуснати технически грешки при публикуване на цените Alisa33.com има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя. Alisa33.com се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:
1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
2. Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.
3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
4. Липса на телефон за контакт с потребителя.
При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.
2.Плащане по банков път: заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от Alisa33.com банкова сметка; при получаване на стоката не дължите плащане на куриера.

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 7 работни дни от датата на закупуването й. В случай на отказ, молим получените от стоки да бъдат съхранени по начин, който не е нарушил тяхното качество и безопасност. При отказ от договора, стоките трябва да бъдат върнати за сметка на купувача в тяхното първоначално състояние, опаковката, в която нормално се предлагат в търговската мрежа,  в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП и със съпровождащата ги документация. В противен случай, прекратяването на договора става след  договаряне на обезщетение за намалените потребителски свойства на стоката.Парите се възстановяват на клиента по банков път в срок до 30 дни.
Подаване на уведомяване за отказ от договор, връщане на стоки и подаване на жалби можете да извършите на нашия имейл адрес: alisa@alisa33.com 
или на тел. 052 303646

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес.

ГАРАНЦИЯ НА СТОКАТА

Всички стоки, предлагани в Alisa33.com, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.